La recherche ne peut pas entreprendre une étude déterminée sans décrire d’avantage dans le contexte et plus sans avoir une compréhension claire et parfois de la question.
Ce travail s’intitule « Gestion automatisation d’octroi et de remboursement des crédits au sein d’une institution de micro-finance » cas de la Coopec BURHIBA-KASHA/BUKAVU.
En considérant l’importance des institutions qui sont au service du bien être beaucoup des travaux y ont été consacré parmi ceux-ci :
- SAFARI JUNIOR JUSTIN ayant tout le sujets intitulés « Gestion automatisé des expéditions et retraits des objets de correspondance dans une institution publique : Cas de la SCPT/BUKAVU, TFC/ ISTEGI, 2010-2012, dans son travail, il a vérifié l’hypothèse selon laquelle l’outil informatique serait en même de répondre aux problèmes qui se posent dans la gestion des institutions publiques en facilitant d’une manière efficace et durable les opérations relatives aux télécommunications.
- RAJABU APPOLINAIRE « Suivi Automatisée de l’octroi de microcrédit dans une organisation non gouvernement » Cas PLD/ Kivu TFC/ ISTEGI, 2008-2009, il est parti dans l’hypothèse selon laquelle la mise en place d’un suivi automatisé au PLD/ Kivu permettrait de gérer quotidiennement des opérations d’éviter les erreurs de calcul, de la perte de temps et de la conservation des informations. , En ce qui nous concerne, notre travail traite sur la « Gestion Automatisée d’octroi et de remboursement des crédits dans une institution de micro-finance : cas de la COOPEC BURHIBA-KASHA/BUKAVU » où la différence se situe au niveau de la politique interne de crédit appliqué par la Coopec.
Notre sujet porte sur l’octroi et remboursement des crédits au sein d’un institution de micro-fiance. Cas de la Coopec Burhiba-Kasha/Bukavu.
Les investigations et recherches que nus avons mener sur la Coopéc Burhiba prouve à suffisance que cette dernière court n grand risque de tomber en faillite.
C’est inconcevable qu’au pour d’aujourd’hui, au 21ème siècle, le sicle de vitesse et de l’évolution technologique, que la Coopec continue à gérer les opérations sensibles et importantes comme « Octroi et remboursement » des crédits manuellement
Ce mode de gestion conduit aux problèmes tels que : non maîtrise des nombres des gens à qui on octroi les crédits par période, perte de certains données et informations par rapport à ces opérations ; si un agent ou deux peuvent se mettre à suivre ces opérations de façon manuelle, ils vont se fatiguer chaque jour.
Un logiciel informatique efficace et solide peut aider cette institution à contourner ce problème, c’est ce que nous voulons proposer à cette Coopec en vue d’éviter ce genre des problèmes.
Le vrai problème de cette Coopec est lié au non automatisation de la gestion manuelle des opérations d’octroi et remboursement de micro-crédit. Les décisions prisent par les gestionnaires contiennent toujours des imperfections et sont limitées de fois viennent en retard ou pas du tout à cause de l’indisponibilité des informations au moment opportun.
Soucieux de réorganiser les systèmes de gestion existant dans le but des différents services de la Coopec BURHIBA la nouvelle technique de traitement de leur information nous avons été amené à nous poser certaines questions don voici la teneur :
- Existe-t-il une solution aux inconvénients ci-hauts cités relevant de la gestion manuelle de l’octroi et le remboursement des crédits au sein de la COOPEC BURHIBA/ BUKAVU ?
- Quels moyens utilisés pour y parvenir ?
Ces questions sont d’importance capitale dans cette étude dans la mesure où elles permettent de :
- Ressortir les avantages de l’outil informatique dans la gestion de l’octroi des micro-crédits et leur remboursement
- Procédure dans un laps de temps des documents relatifs à l’octroi et au remboursement des micro-crédits
- Réduire les erreurs de calcul relevant de la gestion manuelle des micro-crédit par la Coopec BURHIBA
-
Partant de la définition de Madeleine Grawitz, l’hypothèse de réponse à la question posée de manière que l’observation, l’analyse aboutit à cette réponse. (M. Grawitz, 1996, p.35).
A la lumière de cette définition, nous avons formulé l’hypothèse que la gestion actuelle de l’octroi des micro-crédits et leur remboursement des défaillances aux quelles l’autorisation permettrait de remédier.
Autrement dit, avec la mise en place d’un outil développé en Visual Basic for Application ; y aurait un gain de temps dans les traitements des données, la production des documents relatifs à l’octroi et remboursement des micro-crédits.
Ce travail a comme objectif non seulement de décrire le modèle organisationnel existant au sein de la Coopec BURHIBA-KASHA/BUKAVU mais aussi de dégager quelques critiques tout en proposant quelques pistes de solutions dans le but d’améliorer les systèmes existant.
Pour que le travail soit bien fait, à l’aide d’une formation apprise dans notre institution universitaire. Collecter l’épargne des membres sous toute ses formes consentir des crédits à ses membres de la Coopec contribue aux efforts de la réduction de la pauvreté et par une stratégie de lutte contre la misère dans la population de Bukavu et surtout de sa commune de BAGIRA
- CHOIX ET INTERET DU SUJET
Le choix de ce sujet se justifie par le souci d’apporter notre contribution à l’amélioration du système en place de l’octroi et le remboursement des micro-crédits au sein de la COOPEC BURHIBA-KASHA/BUKAVU
Il vise à corriger les failles constatées dans le système d’information existant en utilisant les différents modèles de merise.
Nous voulons concrétiser les théories apprises dans les différentes cours en vue de servir l’institution que faisait notre terrain d’investigation en mettant au porté de tout le monde la documentation qui pourrait être utilisée comme guide pour les autres travailleurs.
Dans l’espaces : notre travail concerne la coopec BURHIBA situé dans la commune de Bagira à Brasserie dans l’avenue de marché NKAFU-BURHIBA
Dans le temps : le présent travail couvre la période de décembre 2014 à septembre 2015
- METHODES ET TECHNIQUES UTILISES
- METHODES
La méthode est l’ensemble d’opérations intellectuelles par les quelles une discipline cherche à atteindre les vérités qu’elle poursuit, les démontre et les vérifie.
La récolte et l’analyse des données exigent un certain nombre des méthodes et techniques parmi ces dernières, M. GRAWITZ : Méthodes en sciences sociale, Edition Dalloz, Paris 1990, Page 33(1). Celles qui nous ont été plus avantageuses sont les suivant :
Cette Coopec est fondée sur la diachronie c’est-à-dire la recherche du changement et de l’évaluation des faits, c’est grâce à elle que nous avons eu les éléments constitutifs de la Coopec BURHIBA-KASHA et dans la commune de Bagira précisément à Brasserie depuis son origine jusqu’à nos jours.
- METHODE STUCTURO-FONCTIONNELLE
Elle vise à décrire le fonctionnement du système existant par la destruction des éléments grâce à l’organigramme, nous avons pu comprendre les activités de la Coopec BURHIBA-KASHA, comment les tâches et les responsabilités sont reparties dans les différents services.
C’est une méthode qui nous conduit à analyser le système d’information existant et sur base du quel nous aurons à convaincre le système d’information futur.
- TECHNIQUES
Avec l’aide de l’auteur, selon Jean Dubois, la technique est l’ensemble des procédés d’un art, d’un métier employé pour une œuvre ou pour obtenir un résultat déterminé(2) Jean Dubois, Dictionnaire français contemporaine, librairie Larousse, 1971, Page 124.
Les techniques ci-après nous ont été utiles pour notre travail scientifique :
Cette technique nous a aidé à consulter les différents documents comme le TFC, les ouvrages, les mémoires, les archives en rapport avec notre sujet. Nous avons également eu courage de parcourir les documents utilisés par la Coopec BURHIBA-KASHA en ce qui concerne la gestion des crédits.
C’est une interaction verbale entre deux personnes placé l’une en face l’autre pour poser des questions que nous avons besoin, et les réponses données par les agents de la Coopec donc les chargés des crédits nous ont permis de comprendre les opérations relatives à l’octroi et les remboursements des crédits au sein de la Coopec BURHIBA-KASHA comment ça se fait.
- TECHNIQUE D’OBSERVATION DIRECTE
Elle consiste à regarder avec attention en devenant observateur et acteur à l’aide de notre observation directe que nous avons pu avoir d’autres éléments que les deux premiers ne nous ont pas donnés.
O.8. SUBDIVISION DU TRAVAIL
Outre l’introduction générale et la conclusion générale, ce travail s’articule en quatre chapitres repartis comme suit :
- Le premier chapitre parle des généralités dans lequel figurent les définitions des concepts et la présentation de la COOPEC BURHIBA-KASHA/BUKAVU avec ses différents services et les fonctions y exercées.
- Le second chapitre montre l’analyse du système d’information existant :
- Le troisième chapitre propose un système d’information futur
- Le quatrième chapitre s’intéresse au système d’information informatisé.
0.9. DIFFICULTES RENCONTREES
La réalisation de ce travail comme cela est le cas pour beaucoup d’autres n’a pas échappé à des difficultés :
- Des rendez-vous manqués chaque fois quand on avait besoin des informations relatives à notre sujet
- La distance qui nous séparait de la maison au lie de recherche qu’on devait quitter chaque jour
La gestion du temps étant donné qu’il fallait être aux cours et même temps descendre au terrain pour la récolte des données.
Table de matières
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