SUGGESTION

Comme partout à hier il n’y a que des complémentarités, eu égard de ce qui précède et de ce qu’on a vécu sur terrain, nous suggérons au gestionnaire de l’hôtel Ishange ce qui suit :

• Le recrutement des réceptionnistes d’une formation hôtelière qui ont sans doute l’expérience, homme-femme pour attirer d’avantage la clientèle en organisant un bon service ;
• Le recrutement d’un personnel qualifié dans tous les services et  qui aune formation hôtelière;
• La mise en place d’une bonne politique commerciale dans l’organisation du service de la réception ;
• La modernisation de tous les services de l’hôtel en utilisant les normes et standards internationaux ;
• L’amélioration du confort et de la décoration de chaque local pour les clients (produit-clients et fournitures) dans les chambres,
• L’augmentation d’un personnel pour permettre à chacun de se sentir à l’aise lors de la prestation.

Au terme de cette étude, nous ne pouvons pas prétendre que nous avons épuisé tous les aspects de la problématique sur l’organisation du service de la  réception  de l’hôtel Ishange qui a fait l’objet du présent travail, car nous savons qu’il ne fait que donner une ligne de fuite aux lecteurs et futurs chercheurs de se rendre compte des problèmes actuels  dans lesquels nage l’Hôtel Ishange.