Madame, Mademoiselle, Monsieur,
Dans le cadre de notre travail de fin du second cycle en Sciences Economiques et de Gestion, option Gestion des Entreprises à l’ULPGL/Goma, nous sommes entrain de réaliser une étude portant sur : « Le capital humain et la croissance des PME », Cas précis des PME de la ville de Goma. Pour ce faire, nous sollicitons humblement votre bonne volonté de contribuer à l’accomplissement de cette œuvre scientifique en répondant librement à ce questionnaire.
Tout en vous rassurant que les réponses que vous donnez ne servirons uniquement à des fins scientifiques et tout en vous garantissant leurs discrétions, recevez, Monsieur, Madame, nos sincères remerciements anticipés.
- CONSIGNES
- Pour les questions où les réponses vous sont proposées, mettez X ou V dans la case correspondant à la réponse de votre choix ,
2.Pour les questions ouvertes, inscrivez vos réponses sur les pointillés avec vos propres mots ,
3.Quelques questions peuvent avoir plusieurs réponses ; ainsi, n’ hésitez pas à cocher les réponses qui vous conviennent.
- IDENTIFICATION DU REPONDANT
- Nom de l’entreprise :………………………………………..
- Etat civil :……………………………………….
- Sexe :……………………………………….
- Fonction :………………………………………
III. QUESTIONS PROPREMENT DITES
QUESTIONS RESERVEES AUX EMPLOYES
THEME1 : ACQUISITION DU CAPITAL HUMAIN
- Comment avez-vous appris l’existence de cet emploi ?
- Service de placement public
- En consultant les offres d’emploi dans les journaux
- Référé par un membre de la famille ou un ami
- Contact direct avec l’employeur
- Internet
- Autres façons à préciser…………………………………………………….
- Par quelle procédure êtes-vous passé pour être engagé ?
- a) Test psychotechnique
- b) concours
- c) Essai professionnel
- d) Interview
- e) Examen médical
- d) Autres façons,à préciser……………………………………………….
- Avez-vous signé un contrat d’embauche ?
a)oui
- b) Non
Si oui, quels éléments contenait ce contrat ?
-Le salaire de base
-La durée du contrat
-les avantages
-les devoirs de l’employeur
-les droits de l’employé
-les exigences du travail
- La régularité de salaire est- elle respectée ?
a)oui
- b) Non
- Bénéficiez-vous de certains avantages sociaux ?
a)oui
- b) Non
Si oui les quels ?
-Indemnité de logement
-Indemnité de transport
-Allocation familiale
-Allocation pour mérite et ancienneté
-Prime de diplôme
-Prime de productivité
- Autre à préciser ………………………………………………………….
THEMES 2 PERFECTIONNEMENT DES RESSOURCES HUMAINES
6 .Quel certificat, diplôme ou niveau d’études aviez-vous avant votre embauche ?
- Primaire avec certificat
- Primaire sans certificat
- Secondaire sans diplôme
- Secondaire avec diplôme
- Diplôme en grade
- Diplôme en licence
- Quel est le principal domaine d’études de votre spécialisation ?
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
- Avant l’occupation de votre poste aviez-vous subi une formation ?
- oui
- Non
Si oui, sur quoi portait cette formation ?........................................................................
- Depuis combien de temps exercez-vous votre emploi ?
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
- Estimez-vous que votre domaine d’études correspond au poste que vous occupez ?
- Oui
- Non
- Lorsque vous avez été choisis pour occuper cet emploi, quel était le niveau requis pour l’obtenir ?
- Aucun titre scolaire spécifié
- Etudes secondaires partielles
- Certificat/diplôme d’étude secondaire
- Etude post secondaire partielle (niveau non précisé)
- Formation professionnelle ou métier partiel
- Certificat/diplôme de formation professionnelle/de métier
- Diplôme ou certificat universitaire supérieur ou diplôme d’Etat
- Grade universitaire supérieur ou niveau non précis
- Diplôme d’Etat
- Autres à citer
- Avant l’obtention de votre diplôme aviez-vous déjà travaillé ?
- Oui
- Non
Si Oui, quel type d’emploi ?
- Un emploi à temps plein
- Un emploi à temps partiel
- Un emploi saisonnier
- Combien d’heures par semaine travaillez-vous habituellement ?
…………………………………………………………………………………………………………
- Vous arrive-t-il de faire des heures supplémentaires ?
- a) oui
- b) non
- Votre niveau d’études correspond-t-il au poste que vous occupez ?
- Oui
- Non
- Disposez-vous d’une expérience acceptable pour votre travail ?
- Oui
- Non
- Depuis que vous travaillez dans votre poste avez-vous déjà bénéficié d’une formation professionnelle ?
a)oui
- b) Non
- Si oui, cette formation a-t-elle eu un impact sur votre travail ?
a)oui
- b) Non
Si oui, en quel sens ?
-Amélioration de rendement
-Réduction des erreurs
-Le gain du temps
-Autres à préciser
QUESTIONS RESERVEES AU PROPRIETAIRE/DIRIGEANT
- 1. Le personnel dispose d’expériences acceptables son travail ?
- Oui
- Non
- 2. Le personnel bénéfice des formations adéquates à son poste ?
- oui
- Non
Si oui, quelle est la fréquence annuelle ?
- - Une fois
- -Deux fois
- -Plus de deux fois
- 3. Combien des employés ont-ils été formés ?
……………………………………………………………………………………………………….
- 4. Sur quels genres de thèmes portaient ces formations ?
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Q.5. De quels types de formation s’agit-il ?
- a) Recyclage
- b) stage
- c) Perfectionnement
- d) Autre
Q.6.Sur quoi repose le critère de choix de l’individu à la formation ?
- a) Ancienneté
- b) Arbitraire
c)Niveau d’étude
- d) Age
- e) Fonction occupée
- 7. L’entreprise développe-t-elle un système d’organisation favorisant le partage des connaissances entre employés ?
- Oui
- Non
- 8. Comment se comporte-t-il votre chiffre d’affaire durant les trois dernières années ?
- A la hausse
- A la baisse
- 10. Au cours de trois dernières années votre clientèle a-t-il
- Augmenté
- Diminué
Table de matières
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