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EPIGRAPHE, REMERCIEMENT ET DEDICACE

DEDICACE

       A nos parents ZIHALIRWA Emmanuel et ZIRIMWABAGABO Nankafu,

         A notre oncle Bestro BINTU ZIRIMWABAGABOet son épouse ARAJABU AWA SHIFA,

         A tous nos frères et sœurs,

         A tous nos neveux et nièces,

         A tous les membres de ma famille,

         A tous mes camarades de lutte,

         A tous les amis,

         A tous ceux nous sont toujours chers,

         A tous nos petits fils,

         A ma future progéniture.

Etienne MUSHAGALUSA ZIHALIRWA

REMERCIEMENTS

Nous voici au terme de notre premier cycle au sein de la faculté des sciences économiques et des gestions. De prime à bord nous remercions le Dieu Tout Puissant donateur et source de toute bénédiction, sagesse et intelligence pour son assistance permanente tout au long de nos études du premier cycle.

Nos sincères remerciements s’adressent au corps professoral de l’Université libre des pays des grands lacs/ ULPGL-GOMA en général et ceux de la faculté des sciences économiques et des gestions en particulier, pour la formation dont nous avons été bénéficiaires pendant les années de graduat.

         Notre profonde gratitude va à l’endroit du dévouement  au CT Augustin MUMBERE Sibayirwandeke qui malgré ses multiples occupations a bien voulu assumer la direction de ce travail et à l’Assistant Jacques KAMBALE KAVUTIRWA de nous avoir encadré durant l’accomplissement de ce travail. Vos remarques pertinentes ont largement inspiré l’originalité de ce travail, trouvez ici l’expression de nos sincères remerciements.

Nos remerciements s’adressent particulièrement à nos oncles et tantes, à nos frères et sœurs en Christ comme en chaire : Aimée Biluge, Espérance Kitumaini, Elodie Binja, Esther Zawadi, Elvis Amani, Eloi Iragi, Bertin Irenge et Marie Grâce Ansima, ainsi qu’à mes amis de lutte Cito Mongane, Hervey Ndjango, Thierry Ishingwa, Franck Shukuru, Bejoy Furahini, Ciza Nyamashali, Déogratias Kadende, Junior Alvin Bintu,Gloria Arita, Daniella Ashley, AristoteBintu, NyenyeziProvidence, FélistaManeno,CizaMongane, MasimeMongane, Elvis Mushagalusa, Lydie Muyisa, Patient Sangara, Serge Paluku, Hubert Mukonde, Martin Mukonde et les autres, sans oublier toute la famille chrétienne et  toute la famille charnelle pour l’amour, l’encadrement le sacrifice consenti à mon instruction et à mon épanouissement, ces mots vous sont adressés  pour témoigner ma gratitude.

Etienne MUSHAGALUSA ZIHALIRWA

SIGLES ET ABBREVIATIONS

$                : Dollar.

%      : Pourcentage

Alii     : Les autres.

Ed               : Edition.

F      : Féminin

FSEG : Faculté des Sciences Economiques et de Gestion

M     : Masculin

Op.cit.         : Operacitato (déjà cité).

  1. : Page

RDC            : République Démocratique du Congo

RDC            : République Démocratique du Congo

SONAS       : Société Nationale d’Assurance.

SPSS           : Statistical Package for Social Science

TFC             : Travail de Fin de Cycle

ULPGL         : Université Libre des Pays des Grands Lacs

US               : United State.

Vodacom      : Voice data communication

SIM            :Subscriber Identification Module

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