EPIGRAPHE; DEDICACE; REMERCIEMENT; SIGLES ET ABREVIATIONS

Confie-toi à l’Eternel de tout ton cœur et ne t’appuie
pas sur ta sagesse. Reconnais-le dans toutes tes voies
et il aplanira tes sentiers.

Proverbes 3 :5-6.

DEDICACE

A Dieu, le créateur de la terre et des cieux ;

A vous chers parents BAKOMBA KANYEGERE Danny et NGELERO NGAKANI Betty

Pour cette croix que vous avez portée !

Pour tant de sollicitude et de privations consenties ;

Qui ont fait de moi ce que je suis aujourd’hui !

A toute la famille KANYEGERE !

Mapendo Mulambiko

REMERCIEMENTS

Le présent travail n’est pas le fruit d’un effort personnel. Sa réalisation a nécessité la collaboration de diverses personnes tant physiques que morales auxquelles nous sommes infiniment reconnaissantes.

Nous exprimons notre profonde gratitude au Chef de Travaux Léandre KASELE WHUNGWABITI. Qui, malgré ses multiples fonctions, s’est donné corps et âme tout au long de la direction de ce mémoire.

Nos remerciements vont également au département d’Informatique de gestion, en particulier, et au corps académique de l’ISP Bukavu, en général.

De manière particulière, nous remercions nos parents KANYEGERE LWABOSHI, EMMANUEL MULABIKO, KANUNGA KANYEGERE, KASIRUSIRU MULABIKO, SAFARI KANYEGERE, BEBE SANTE KANYEGERE et maman KALISA RUGEREZA, IRENE; également papa BAKOMBA KANYEGERE Danny et NGELERO NGAKANI Betty pour leur amour et leur soutien pour la réussite de ce travail.

Nos remerciements s’adressent à tous les frères et sœurs : LATIFAH NZEHIMANA, NATHALIE NGAKANI, ALINE MUNIGWA, ESPOIR MULABIKO,BYOSHI YEMBA, KITIMBA , ENOCK, KALOLO,BASIMISE KANY, ZAHABU, MUTULA,INJILI,SAMUEL, SAFARI, MELISSA, ANNA,MARIE, TAMARI, TOYI,MARIANA, PENDEZA, VERONICK, ZAWADI, TOYI MULABIKO,

A toute personne qui, de près ou de loin, a contribué à la réalisation de ce travail, qu’il trouve ici l’expression de notre profonde gratitude.

Mapendo Mulambiko

SIGLES ET ABREVIATIONS

EPSP : Enseignement Primaire, Secondaire et Professionnel

CNS : Conférence Nationale Souveraine

CPNTIJ : Centre Pédagogique des Nouvelles Technologies de l’Information pour la Jeunesse

Inst. : Institut

L.M.D : Licence Master Doctorat

ONG : Organisation NON gouvernementale

RDC : République Démocratique du Congo

TIC : Technologie de l’Information et de la Communication

TABLE DES FIGURES ET TABLEAUX