III.1. Présentation de l’enquête

III.1.1. Les questionnaires

Dans le cadre de ce travail nous avons mené notre enquête sur la population de Kadutu avec comme objectif de se faire une idée sur les causes de la non adhésion de la population dans la mutuelle de santé. Pour y parvenir, nous sommes allés auprès de cette population avec questionnaire d’enquête comprenant 15 questions aux quelles chaque enquêté doit répondre librement.

III.1.2. L’échantillon

Notre enquêté porte sur 50 personnes adultes dont leurs âge varient entre 18 ans et 40 ans et de sexe confondue et choisir au sein de la population habitant de la commune de Kadutu.

III.1.3. Mode d’administration des questions

Notre questionnaire a pour but de puiser les informations possible sur les causes de la non adhésion de la population à la mutuelle de santé, le mode d’administration des questions était un questionnaire d’enquête et l’enquêté répondais par Oui ou non.

III.2. Résultats de l’enquête

Après dépouillement des données de terrain nous sommes parvenus aux résultats ci-dessous.

Questionnaire adressé à la population

Tableau no 5

  Entendement de la mutuelle de santé

Réponse	Effectif	Pourcentage
Oui	50	100
Non	0	0
Total	50	100

Source ; nos enquêtes

Commentaire : pour la première question sur 50 personnes enquêtées soit 100% ont déjà entendu parler de la mutuelle de santé

Tableau N° 6

Lieu de l’information sur la mutuelle de santé

réponse	effectif	pourcentage
en famille	15	30
a travers l’Eglise	4	8
a la Radio / TV	21	42
en causant avec les amis	3	6
autre lieu à préciser	7	14
Total	50	100

Source : nos enquêtes sur terrain

Commentaire : ce tableau nous montre que 15 personnes sur 50 enquêté disent qu’ils sont eu l’information sur la mutuelle de santé en famille, 4 personnes soit 8% parlent de l’Eglise, 21 personnes soit 42% ont eu l’information sur la mutuelle de santé en causant avec les amis et 7personnes soit 14% ont eu l’information sur la mutuelle de santé à travers d’autres lieux ou d’autre voie.

Tableau no 7

Adhésion dans une mutuelle de santé

Réponse	effectif	pourcentage
les riches seulement	1	2
les pauvres	2	4
ceux là qui tombent souvent malade	1	2
tout le monde	46	92
total	50	100

Source : nos enquêtes sur terrain.

Commentaire : en observant ce tableau, il ya une personne soit 2% disent que les riches seulement qui doivent adhère dans une mutuelle de santé, et ceux là qui tombent souvent malade qui doivent adhérer à la mutuelle de santé, 2 personnes soit 4% disent que les pauvres aussi doivent adhérer à la mutuelle de santé et 46 personnes soit 22% affirment que tout le monde doivent adhérer dans une mutuelle de santé.

Tableau N° 8 :

Intérêt de la population  aux services de la mutuelle de santé

réponse	effectif	pourcentage
oui	20	4i0
Non	30	60
Total	50	100

Source : nos enquêtes

Commentaire. Ce tableau étale sur 50 personnes enquête, il ya 20 personnes soit 40% ont déjà bénéficié les services de la mutuelle de santé et 30 personnes soit 60% n’ont pas encore bénéficié les services de la mutuelle de santé.

Tableau N° 9

Fréquence de  l’intérêt de la population par rapport à  l’adhésion aux  services de la mutuelle de santé.

réponse	Effectifs	Pourcentage
une fois	12	60
au moins 5 fois	3	15
chaque fois que je souffre	5	25
total	50	100

Source nos enquêtes

Commentaire : suivant le résultat obtenu dans ce tableau citez ci haut, nous remarquons que 12 personnes soit 60% sur 20 personnes enquêtés ont dit qu’ils ont déjà bénéficié  les services de santé une fois, 3 personnes soit 15% ont bénéficié les services de santé aunions 5 fois et 5 personnes soit 25% disent qu’il bénéficie des soins chaque fois que je souffre.

Tableau N° 10.

1. Avoir été sensibilisé sur l’adhésion à la mutuelle de santé.

réponse	Effectifs	Pourcentage
Oui	42	84
Non	8	16
Total	50	100

Source : nos enquêtes

Commentaire : en analysant ce tableau nous rendons compte que 42 personnes soit 84% affirment qu’on a été bénéficié d’une sensibilisation, et 3 personnes soit 16% nient qu’ils n’ont pas été bénéficié d’une sensibilisation sur l’adhésion à la mutuelle de santé.

Tableau N° 11.

1. Lieu de sensibilisation pour une adhésion à la mutuelle de santé.

réponse	effectif	pourcentage
A l’Eglise	10	23,8
Au quartier	13	30,9
dans une conférence	9	21,4
A l’Ecole	10	23,8
total	42	100

Source : nos enquêtes

Commentaire : en interprétant ce tableau nous constatons que 10 personnes soit 23,8 soit 42 personnes enquête ont bénéficier d’une sensibilisation sur l’adhésion à la mutuelle de santé à l’Eglise, 13 personnes soit 30,9% ont bénéficier d’une sensibilisation au quartier, 9 personnes soit 21,4% dans une conférence et 10 Personnes 23,8% à l’école.

Tableau N° 12.

Différents services de la mutuelle de santé.

Réponse	Effectifs	Pourcentage
ambulatoire	6	12
hospitalisation	28	56
Maternité	4	8
autre lieu à préciser	12	24
total	50	100

Source nos enquête

Commentaire : d’après ce tableau ci-haut nous constatons que 6 personnes soit 12% parlent que l’ambulatoire est les services que nous offres la mutuelles de santé, 28 personnes soit 56% parlent de l’hospitalisation, 4 personnes soit 8% parlent que la maternité est le service que nous offres la mutuelle de santé et 12 personnes soit 24% parlent d’autre services.

Tableau N° 13

La facture de soins supporte par la mutuelle de santé.

réponse	effectif	pourcentage
mutuelle 80%	36	72
Mutuelle 20%	2	4
Mutuelle 50%	2	20
total	50	100

Source nos enquête.

Commentaire : il ressort de ce tableau que 36 personnes sur 50 enquêté affirment que la facture de soins supporte par la mutuelle de santé est de 80%, 2 personnes soit 20% disent que la facture supporte par la mutuelle de santé est de 20%, 10 personnes sur 50 enquête confirment que la facture supporte par la mutuelle est de 50% et 2 personnes parlent de la mutuelle à 100%.

 Tableau N° 14.

Appartenance de la mutuelle de santé

Réponse	Effectifs	Pourcentage
au chef mutualiste	5	10
Aux hôpitaux	3	6
Aux membres de la mutuelle de santé	40	80
a L’église catholique	2	4
Total	50	100

Source : nos enquêtes

Commentaire : les données contenus dans ce tableau ci-haut indique que 5 personnes sur 50 enquêtés soit 10% disent que cette mutuelle de santé appartier au chef mutualiste, 3 personnes soit 6% parlent que la mutuelle de santé appaitier aux hôpitaux, 40 Personnes soit 80% affirment que la mutuelle de santé appartier aux membres de la mutuelle de santé et 2 personnes soit 4% parlent de l’Eglise catholique.

Tableau N° 15.

1. Satisfaction des services que nous offres la mutuelle de santé.

Réponse	Effectifs	Pourcentage
Oui	37	74
Non	13	26
Total	50	100

Source : nos enquêtes

Commentaire : la plupart de notre population d’enquête soit 37 personnes (74%) disent qu’ils sont satisfait des services que nous offres la mutuelle de sante 13 personnes 26% disent qu’il ne sont pas satisfait des services que nous offre la mutuelle de santé.

Tableau N° 16.

1. Fréquence de l’insatisfaction des services de la mutuelle de santé.

Réponse	Effectifs	Pourcentage
on n’est pas bien soigner	3	23,07
les membres de la mutuelle de santé sont négligés à l’hôpital	3	23,07
la mutuelle ne rembourse pas les frais	3	23,07
la mutuelle de santé rembourse les frais avec retard	4	30,7
Total	13	100

Source : nos enquêtes

Commentaire : d’après ce tableau ci-haut nous constations que 6 personnes soit 12% disent que la mutuelle de santé appartient au chef mutualiste.

Un regard jeté sur ce tableau nous renseignons que 3 personnes soit 23,07% disent que leur insatisfaction est que on n’est pas bien soigner, 3 personnes soit 23, 07% confirment que les membres de la mutuelle de santé sont négligées à l’hôpital, 3 personnes parlent que la mutuelle de santé ne rembourse pas ces frais et 4 personnes soit 30,07% augmente que la mutuelle de santé rembourse les frais en retard.

Questions en rapport avec l’attitude, perception et comportement de la population

Tableau N° 17

Attitude de la population sur la mutuelle de santé

réponse	effectif	Pourcentage
Bon	30	60
très bon	15	30
plus ou moins bon	5	10
Total	50	100

Source : nos enquêtes

Commentaire ; la majorité de la population ciblé à raison de 30 personnes soit 60% affirment que l’attitude sur la mutuelle de santé est bon, 15 personnes soit 30% parlent de très bon et 5 personnes disent de plus ou moins bon.

Tableau n° 18

Perception de la population à l’adhésion à la mutuelle de santé

Réponse	Effectif	pourcentage
libre	11	22
volontaire	34	68
obligation	3	6
autre raison	2	4
total	50	100

Source : nos enquêtes

Commentaire : en ce qui concerne la perception de la population à l’adhésion à la mutuelle de santé, 11 personnes soit 22% parlent que l’adhésion est libre, 3 personnes soit 68% parlent de volontaire, 3 personnes soit 6% disent que l’adhésion est obligation et 2 personnes parlent d’autres raison.

Tableau N° 19

Qualification de comportement face à l’adhésion à la mutuelle de santé

REPONSE	EFFECTIF	POURCENTAGE
Oui	45	90
Non	5	10
total	50	100

Source : nos enquêtes

Commentaire : selon les données du tableau ci-haut 45 personnes, soit 90% affirment que ces comportement face à l’adhésion à la mutuelle de santé sont bonne et 5 personnes, soit 10% disent que le comportement face à l’adhésion n’est pas bonne.

CONCLUSION PARTIELLE

Notre problématique a consisté à montrer que le non adhésion massive et l’une de contraintes. Dans le premier chapitre, nous avions présenté la commune de Kadutu d’une manière générale, dans se différents aspects politico-géographique et socio-économique.

Le deuxième chapitre revient sur le fonctionnement et l’organisation de la Mutuelle de santé

Le troisième chapitre concerne l’analyse de la non adhésion de la population de Kadutu à la mutuelle de santé. Il ressort après nos enquêtes sur terrain que la mutuelle de santé est comprise sous diverse pensées. De ce fait notre projet portera sur l’animation, sensibilisation de la population sur l’adhésion à la mutuelle de santé.