AVANT-PROPOS

Qu’il nous soit permis, au seuil de ce travail, d’exprimer ma profonde gratitude à toutes les personnes qui, d’une manière ou d’une autre, ont contribué à parfaire ma formation.

Mes remerciements s’adressent :

 D’abord à l’Eternel Dieu Tout-puissant qui a toujours veillé sur nous, qu’honneur, puissance et gloire lui soient rendus pour tous les bienfaits réalisés pour nous depuis notre naissance jusqu’à nos jours.

Ensuite aux cadres et agent de la SONAS/BUKAVU qui ont bien voulu nous recevoir dans leur cadre pour ce stage de fin de cycle.

Enfin ils s’adressent à l’assistant Wilfred BAZOMANZA qui malgré ses occupations a accepté de nous encadre pour la réalisation de ce présent travail, à toutes les autorités académiques de l’Université Catholique de Bukavu en générale et en particulier celles de la faculté des sciences Informatiques ainsi qu’à son  doyen de faculté Déograces BUGANDWA.