« Que personne ne méprise ta jeunesse ; mais sois un modèle pour les fidèles en parole, en conduite, en amour, en foi, en pureté. Ne néglige pas le don qui est en toi, et qui t’a été donné par prophétie avec l’imposition des mains de l’assemblée des anciens » 

                                                                                                            1 Timothée 4 :12-14

DEDICACE

Mes chers et adorables parents YANGO Aristide et NYOTA Jeanne qui ont toujours été présents pour moi, avec leur soutien et leur précieuse aide dont ils ont fait preuve durant les périodes de mes études ;

Mes frères et sœurs qui n’ont jamais cessé de m’apporter leur soutien tant moral que matériel ;

A l’homme, qui sera le père de mes enfants ;

Tous mes amis qui croient à mes succès ;

Tous les étudiants de l’UCB, soucieux d’aborder un thème relatif à la gestion des ressources humaines ;

Tous les enseignants de la faculté des Sciences économiques et de Gestion.

 

 

 

 

 

REMERCIEMENTS

Ce travail est bien plus que son intitulé, il est le résultat d'une longue expérience dans ma vie. Sa réalisation n’est pas le fruit de nos efforts personnels, qu’il me soit donné ici l'occasion d’adresser mes vifs remerciements à tout celui qui y a participé. 

Ainsi nos remerciements s’adressent :

A Dieu le père tout puissant et miséricordieux de qui dépend notre existence ;

 Au C .T Justin MUPENGE qui, malgré la multiplicité de ses occupations a trouvé du temps à consacrer àce travail;

Aux agents de la COOPEC CAHI pour l’entretien et l’intérêt accordé à nos recherches;

A tous ceux qui ont contribué d’une façon ou d’une autre, de près ou de loin à l'enrichissement de ce travail, surtout,  en témoignage de ma gratitude et de ma profonde affection, à mes courtois parents YANGO Aristide et NYOTA Jeanne, à mon grand frère SONGA MULONGESHA Dieudonné et tous mes frères et sœurs ; 

A tout le corps scientifique de l’université Catholique de Bukavu, principalement à la Faculté des sciences économiques et de Gestion pour l’attention qu’elle ne cesse de réserver à notre égard;

Enfin, à tout celui qui est épris de volonté de vouloir approfondir ce travail.

BUKABA MULONGESHA Gisèle

SIGLES ET ABREVIATIONS

AFDL                       : Alliance des Forces Démocratiques pour la Libération du Congo

AG                             : Assemblée Générale

AGO                          : Assemblée Générale Ordinaire

Art.                            : Article

BCC                          : Banque Centrale du Congo

CA                             : Conseil d’Administration

CC                             : Commission de Crédit

CS                              : Conseil de Surveillance.

CNPF                         : Conseil National du Patronat Français

CV                              : Curriculum Vitae

COOPEC                   : Coopérative Primaire d’Epargne et de Crédit.

COOCEC                   : Coopérative Centrale d’Epargne et de Crédit

COOPEC CAHI         : Coopérative d’Epargne et de Crédit de Cahi

COOOPEC KIVU      : Coopérative d’Epargne et de Crédit du Kivu

FPM                            : Fonds pour l’inclusion financière

GRH                           : Gestion des Ressources Humaines

IMF                            : Institution de Micro Finance

INPP                          : Institut National de Préparation Professionnelle

INSS                          : Institut National de Sécurité Sociale

IPR                            : Impôt Professionnel  sur le Revenu

ISDR                         : Institut Supérieur de Développement Rural

JCR                            : Journal Caisse Retrait.

JCD                            : Journal Caisse Dépôt.

JOD                            : Journal des Opérations diverses.

JB                               : Journal Banque.

LPF                            : logiciel Laon Performer

Mr                              : Monsieur

OHADA                    : Organisation pour l’harmonisation de droits des affaires

ONM                         : Office National de l’Emploi

PEE                           : Plan d’Epargne d’Entreprise 

PME                          : Petite et Moyenne entreprise

RCD                          : Rassemblement Congolais pour la Démocratie

Réf.                            : Référence

RD Congo                  : République Démocratique du Congo.

RH                             : Ressources Humaines

$ ou USD                   : Dollars Américains

SIG                 : Système de Gestion Informatisé

SMICO                     : Société de Micro crédit

TV                             : Télévision

UCB                           : Université Catholique de Bukavu

%                               : Pourcentage