1.1.Calendrier des activités

Au cours de notre stage nous avons réalisé un certain nombre d’activités surtout dans le service de paiement et recouvrement que  nous pouvons citer à travers le calendrier suivant :

• Activités réalisées pendant le stage

Pendant notre stage nous avons réalisées les activités suivantes :

• Mise à jours des dites fiches,
• Complétion du journal auxiliaire et du registre contradictoire,
• Distribution des factures,
• Descente sur terrain pour la coupure et le rétablissement du courant électrique.

• Déroulement du stage et description des activités réalisées

1. Mise à jour des dites fiches

Elle se fait en inscrivant le montant repris sur le journal des ventes, qui est mensuel, à la fiche de l’abonné. D’où les éléments se retrouvant sur la fiche comme : le nom le PA et l’adresse doivent correspondre à ceux du journal de ventes pour ainsi permettre à ce que le montant repris à la fiche soit identique à celui se trouvant sur la facture du même client.

1. Complétion du registre contradictoire et du journal auxiliaire:

Lors du calcul de l’encaisse du soir, les montants du registre contradictoire et du journal auxiliaire doivent être équilibrés par rapport aux espèces récoltées par le caissier au cours de la journée. C’est ainsi que la complétion de ces deux documents ne se fera que grâce aux copies des reçus délivrés aux clients ayant payé leurs factures.

En cas de perte des pièces justificatives de paiement, le caissier se réfère au registre contradictoire en faveur du client qui réclame, ce registre permet également de connaitre l’évolution ou le décroissement des paiements mensuellement, trimestriellement, etc des clients.

1. Distribution des factures

Ici, il s’agissait de passer de maison en maison a fin de remettre les dites factures aux différents clients.

Procédure : A l’arrivée chez un client quelconque, on demandait une ancienne facture pour référence du numéro PA qui nous permettait de rechercher la nouvelle facture. Si l’ancienne facture n’est pas retrouvée, tache difficile, on demandait le nom sur lequel il fait réception des factures SNEL puis on se mettait à sa recherche.

1. Descente sur terrain pour la coupure et rétablissement du courant électrique.

 La coupure de l’énergie électrique aux abonnés insolvables étant un moyen pour la SNEL de maximiser ses recettes, nous sommes descendus dans différentes avenues étant sous la gestion du PP hôpital Général pour cette cause. Il s’agissait d’abord de demander à l’abonné les reçus des factures payées antérieurement avant de vérifier ce qu’il doit au bordereau de coupure.

• Tableau synthétique des activités journalières réalisées

1.2.3.      Remarques principales reçues pendant le stage   

Quoi que l’œuvre humaine ne manque jamais des défaillances à certains niveaux,

• Nous avions remarqué le courage et l’assiduité du personnel contrôlant le CVS en général et en particulier le personnel affecté au PP Hôpital Général dans l’exécution des taches mises à leur disposition,
• Egalement la mise à la disposition de certains avantages tel que : soins médicaux, prime de fidélité, de mariage, treizième mois, etc., étant des éléments motivationnels constituent un point positif de cette société.