Chap. II. DEROULEMENT DU STAGE

Durant notre stage à Bralima, nous avons été affectés au sein du département commercial. Dirigé par le CDC, ce département est subdivisé en 2 parties  qui sont :

La partie administrative (Bureau commande) et la force de vente. Notre stage pendant ce 1 mois,   Allant du 14 aout au 14 septembre s’est pleinement déroulé au sein de la FDV.

La FDV est une branche du département commerciale qui a pour mission de:

Monter les stratégies pour accroitre la vente, bloquer les activités de la concurrence, analyser les opportunités du marché ainsi que les faiblesses, pour en fin proposer des solutions à la hiérarchie.   

La FDV à Bukavu est pilotée par les C.S. Qui, jusque là sont au nombre de 2 personnes. Pour la simple raison que la ville Bukavu est divisé en deux selon la structure de la Bralima. Les C.S sont les coachs de la FDV. Et chaque C.S  a une ville à piloter.

2.1 Répartition de secteurs

2.1.1. Ville une :

Elle s’étend de la place de l’Indépendance-labotte-nguba-nyangezi…, place de  l’indépendance-kadutu-essence-panzi…

La dite ville travaille avec :

• 1 C.S
• 1 delco HORECA
• 2 delco bar
• 1 chef de route

2.1.2. Ville deux :

Elle s’étend de la place de l’indépendance-Karhale-camp teve…, place de l’indépendance-Bagira-Kabare- Mudaka-Katana….

La dite ville travaille avec :

• 1 C.S
• 3 delco bar
• 2 chefs de route
• 1 délégué chargé des événements.

2.2 Répartition des taches

2.2.1 Le C.S

Il coordonne et supervise son secteur. Il est le coach de la force de vente. Il pilote son secteur en centralisant toutes les activités de ses délégués, et de son chef de route.

2.2.2 Le delco

Il anime les points de vente et  des nouveaux marchés; prospecte le marché, cible les opportunités de vente et informe son chef ; anime les points vente et propose les types d’action à mener ; informe les clients sur les produits et stimule les consommateurs sur les lieux de consommation ; participe aux réflexions sur les programmes probatoires ; effectue des visites régulières auprès des clients, argumente les ventes et repère les clients potentiels ; propose et suit les décorations de bar et des espaces dans son sous secteur.

Pour y arriver, le delco utilise la fiche ITMO. Cette fiche désigne l’ABC d’un delco c.à.d. la disponibilité des produits dans un PV, le stock et le respect prix.

2.2.3 C.R

Il rend visite aux clients et suit l’évolution de leur situation de vente ; prend éventuellement les précommandes et/ou les commandes des clients pour renouveler le stock ; veille à la bonne gestion du stock du client (respect du principe FIFO) ; distribue les affiches publicitaires dans le point de vente ; organise des services SRD et veille au respect des itinéraires.

2.3. Quelques documents usuels au sein de la FDV

• Bon de sorti : permet d’établir la liste des matériels ou objets qui peuvent sortir en dehors de l’entreprise.

             NB : tout matériel ou objet sortant ou entrant dans l’usine doit d’abord être dénombré  par la sécurité pour confirmer la nature ainsi que le nombre précis de cedit matériel ou objet.

Fiche ITMO : Cette fiche désigne l’ABC d’un delco c.à.d. la disponibilité des produits dans un PV, le stock et le respect prix.

• Fiche d’évaluation d’action promo : comme le nom l’indique il sert à évaluer les actions, en servant d e preuve pour les parties (tenancier du bar et delco) que le paiement de l’action a été effectif.

• Fiche de prospection : permet d’enquêté sur un axe bien précis en donnant des renseignements tels que le nombre des PV sur l’axe, type de PV, parc emballage du PV, et l’observation en cas des menaces ou d’opportunité.

                                             TABLEAU SYNTHETIQUE DES ACTIVITES REALISEES