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EPIGRAPHE; DEDICACE; REMERCIEMENT; SIGLES ET ABREVIATIONS

« L’important n’est pas ce qu’on a fait de nous

Mais plutôt ce que nous faisons nous-mêmes de

Ce que l’on a fait de nous »

                                              Jean Paul Sartre.

DEDICACE

A mes très chers parents Mr LAGRISI MUGULA Guillaume et Mme BUKIWILA NZANGA Chantal pour  ce plus beau cadeau offert à notre égard qui est la vie et pour n’avoir jamais cessé de nous accompagner malgré les vicissitudes rencontrées.

NFUNDIKO LAGRISI DAVID

REMERCIEMENT

Il  serait ingrat de nous approprier les mérites de ce travail. Sur ce, nous tenons à remercier tout ceux qui ont participé de près ou de loin à la réalisation de ce rapport. En l’occurrence de :

La Bralima S.A siège de Bukavu pour nous avoir acceptés en son sein malgré les multiples demandes lui adressées.

Monsieur Alain KAPALATA et l’assistant BAGUMA MASHALI Romeo pour avoir accepter de nous encadrer durant ces 30 jours passés au sein de la Bralima S.A siège de Bukavu.

La famille LAGRISI, famille BUKIWILA, famille MWEZE, famille NFUNDIKO, famille MATUMONA, famille NYAMOFI, famille BAZOLA, famille NYAMUGARAGAZA, famille MAYUMA, famille RUMBAMBURA pour leur soutient matériel, moral, financier, intellectuel…tant nécessaire pour notre devenir.

Mes  camarades et collègues du HOME « SUNAI SCIENTIA » et « MAISON BLANCHE » pour leur soutient qui ne cesse de tendre vers l’infini dont Dieu seul connait la grandeur.

NFUNDIKO LAGRISI DAVID

SIGLES ET ABREVIATIONS

DS          : Directeur de Siège

CDC              : Chef du Département Commercial

BG                : Boisson gazeuse

FDV              : Force De Vente

CS                 : Chef de secteur

DELCO          : Délégué commercial

CR                 : Chef de Route

PV                 : Point de Vente

HORECA       : Hôtel Restaurant Bar

SRD               : Service Rendu à Domicile

FIFO              : First In First Out

ITMO            : In Trade Market Opportunity

ISO                : International Standardisation organisation

BOUKIN        : Bouteillerie de Kinshasa

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